Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. 09-11 Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Trang Mẹo Chơi
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
