">
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời., Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác., Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi., Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
