Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
09-11
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
09-11
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
09-11
Sunday
09-11
